Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách Tina Shop thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website hoặc đặt hàng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký.
- Thông tin đơn hàng: địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt — phục vụ phân tích và bảo mật.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý và giao đơn hàng cho bạn.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả và bảo hành.
- Gửi thông báo về đơn hàng, khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi tổng hợp để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm.
3. Chia sẻ với bên thứ ba
Tina chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thiết yếu cho việc giao dịch: đơn vị vận chuyển (Nhanh.vn, GHN), cổng thanh toán, dịch vụ email transactional. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
4. Cookie
Tina Shop sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng (giỏ hàng, đăng nhập) có thể bị ảnh hưởng.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng cloud được mã hoá. Mật khẩu lưu dưới dạng băm một chiều — Tina không thể xem được mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS, không lưu trên server Tina.
6. Quyền của bạn
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
- Rút lại sự đồng ý nhận email marketing bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng file.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc email tới admin@tina.shop.