ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

• Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm cần đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không dơ bẩn, cụ thể là: còn nguyên bao bì, nhãn, mác, hóa đơn.
• Khách sẽ chịu phí vận chuyển hoàn tòan trong quá trình đổi sản phẩm.

LƯU Ý: 

• Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã đổi và thanh toán số tiền chênh lệch. TINA không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ áp dụng chế độ đổi hàng trong 01 lần.
• Đối với khách hàng khu vực nội thành TPHCM : đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
• Đối với khách hàng khu vực ngoại thành : đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày từ thời điểm nhân viên xác nhận đã chuyển khoản.

ĐIỀU KIỆN SỬA HÀNG

• Chỉ thực hiện việc sửa chữa đơn giản. Không nhận sửa chữa hàng một cách phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế chuẩn của sản phẩm.
• Chỉ nhận sửa sản phẩm khi KH đã thanh toán đầy đủ.
• Không nhận sửa các sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi.
• Công ty sẽ chịu phần chi phí sửa hàng đối với tất cả các mặt hàng (nguyên giá).
• Thời gian giải quyết việc sửa hàng: từ 03-05 ngày làm việc